Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky

I. Základní ustanovení

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále "VOP") upravují vztahy mezi prodávajícím a kupujícím v oblasti prodeje zboží, které jsou nabízeny prostřednictvím internetového obchodu ADkom na adrese http://www.licenceprostudenty.cz (dále "Obchod").

II. Prodávající a kupující

1. Prodávající
Prodávajícím je pro účely nákupu a prodeje prostřednictvím Obchodu:
ADkom s.r.o., sídlo Hennerova 227/8, 150 00 Praha 5, IČ 27406733 zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze v oddílu C, vložka 110014

2. Kupující
Kupujícím je pro účely nákupu prostřednictvím Obchodu zákazník, který registrací v systému Obchodu souhlasí se zněním VOP, a má zájem o koupi zboží, které je v Obchodě nabízeno. Tento zájem Kupující potvrdí odesláním objednávky prostřednictvím systému Obchodu. Kupujícím může být fyzická osoba, fyzická osoba podnikatel, nebo právnická osoba zastoupena jednatelem nebo pověřenou osobou.

III. Registrace

1. Registrace
Registrace Kupujícího je nezbytnou podmínkou pro uzavření obchodního vztahu mezi Prodávajícím a Kupujícím. Při registraci je Kupující povinen uvést pravdivě všechny údaje, které jsou Prodávajícím vyžadovány jako povinné (označené tučným písmem).
Ostatní údaje Kupující uvést může (ale nemusí), zejména pro zlepšení komunikace s Prodávajícím. Registraci uzavírá Kupující dobrovolně, z vlastní vůle, a má právo požadovat kdykoli od Prodávajícího její úplně zrušení.

2. Zrušení registrace
Požadavek na zrušení registrace musí Kupující odeslat e-mailem na adresu Prodávajícího, a to ze stejné e-mailové adresy, jakou Kupující uvedl při registraci. Ve výjimečném případě (ztráta e-mailové adresy) může Prodávající určit Kupujícímu jiný způsob zrušení registrace. Prodávající se zavazuje k odstranění registrace (resp. registračních údajů) Kupujícího nejpozději do 5 pracovních dnů od obdržení požadavku na zrušení, s výjimkou nenadálých a Prodávajícím neovlivnitelných faktorů (nefunkčnost internetového obchodu ze strany poskytovatele systému apod.).

3. Ochrana osobních údajů
Prodávající se zavazuje, že osobní údaje poskytnuté mu Kupujícím bude chránit podle platných právních předpisů, a nebude je poskytovat žádné třetí straně, s výjimkou údajů nezbytných pro dopravu zboží Kupujícímu (jméno, příjmení, úplná adresa, telefon, mobilní telefon).

4. Informativní zprávy
Provozovatel zasílá registrovanému kupujícímu informativní zprávy o produktech a novinkách v obchodě a dále na základě nové registrace Kupujícího, změny údajů provedené přímo Kupujícím, nebo objednávkou zboží.

IV. Nákup zboží

1. Ochranné známky
Kupující si je vědom, že koupí produktů od Prodávajícího nevznikají žádná práva na používání registrovaných značek, obchodních názvů, firemních log nebo patentů, pokud není v konkrétním případě sjednáno zvláštní smlouvou jinak.

2. Vyobrazení a popis zboží
Kupující si je vědom, že veškeré produkty nabízené prodávajícím v Obchodě používají pouze ilustrativní obrázky a popis bez záruky. Kupující si je dále vědom, že rozdíly mezi skutečným vzhledem nebo vlastnostmi výrobku oproti ilustrativnímu obrázku a nezávaznému technickému popisu uvedeným na internetových stránkách Obchodu nemohou být důvodem k reklamaci. Přesné vyobrazení a závazný popis zboží si může Kupující od Prodávajícího kdykoli vyžádat.

3. Ceny
Všechny ceny uvedené v Obchodě jsou smluvní a nezávazné, v zásadě však platí, že ceny zobrazené v Obchodě jsou Prodávajícím dodržovány přesně tak, jak jsou zobrazeny. Závazná cena je taková, kterou Prodávající (nikoli automatický systém Obchodu!)
Kupujícímu na vyžádání potvrdí zvláštním e-mailem.

4. Objednání zboží
Objednání zboží v systému obchodu je bráno jako závazná objednávka. Po objednání má Kupující nejvýše 30 minut na to, aby svou objednávku zrušil, a to pouze:
a) e-mailem na adrese obchod@adkom.cz (do e-mailu je nutno uvést: "Žádám o zrušení objednávky číslo /zde uvést číslo objednávky/") nebo
b) pomocí SMS zprávy na čísle 602 356 348 (do textu je nutno uvést "Žádám o zrušeni objednávky číslo /zde uvést číslo objednávky/")

Pokud Kupující objednávku uvedeným způsobem nezruší, je dále považována za závaznou a Prodávající podnikne potřebné kroky k dodání zboží. Kupující je poté povinen objednané zboží odebrat a zaplatit. V případě odmítnutí převzetí zboží Kupujícím má Prodávající právo účtovat Kupujícímu až 100% ceny objednaného zboží jako náhradu škody.

V. Platební podmínky

1. V hotovosti
Kupující zaplatí za zboží v hotovosti v okamžiku jeho převzetí přímo prodávajícímu, nebo prodávajícím pověřenému zaměstnanci.
V případě dohody může Kupující Prodávajícímu předat platbu za zboží i před jeho převzetím. Tímto způsobem lze platit pouze za zboží přebírané osobně Kupujícím nebo doručené autodopravou prodávajícího.

2. Dobírkou
Kupující zaplatí za zboží v okamžiku jeho převzetí pracovníkovi firmy zajišťující přepravu. Tímto způsobem lze platit pouze za zboží v hodnotě do 100.000,- Kč bez DPH, doručené kurýrní službou prodávajícího.

3. Převodem
Kupující zaplatí za zboží bankovním převodem na účet Prodávajícího číslo 199269102/0300, který je veden u ČSOB Praha - Lidická, Praha 5.
Tento způsob platby lze využít pouze pro platbu předem oproti vystavení proforma faktury.

VI. Dodací podmínky

1. Osobní odběr
Kupující si zboží vyzvedne osobně přímo na korespondenční adrese Prodávajícího:
ADkom, s.r.o., Hennerova 227/8 Praha 5. Tento způsob doručení zboží lze využít pouze po předchozí dohodě s Prodávajícím.

2. Kurýrní služba
Kupujícímu je zboží doručeno prostřednictvím kurýrní služby. (Jen u vybraných produktů)

3. Dodávka pomocí služeb České pošty s.p.
Podrobnosti k doručení zboží a aktuální ceny za doručení jsou zveřejněny, na internetových stránkách Obchodu nebo při objednávce produktu.

VII. Záruční podmínky

1. Zákonná záruka
Na veškeré zboží je Prodávajícím poskytnuta Kupujícímu záruka dle platných právních předpisů. Některé zboží má omezenou životnost, která je v takovém případě vždy u zboží uvedena a nelze u něj po uplynutí uvedené doby životnosti uplatňovat záruku.

2. Prodloužená záruka
Některé zboží může mít záruku delší, než je stanoveno právními předpisy. V takovém případě je doba záruky vždy u konkrétní položky zboží uvedena.

3. Reklamace
Reklamace zboží se řídí Reklamačním řádem, který je k dispozici níže na této stránce.

VIII. Odstoupení od koupě (platí pouze pro koncové zákazníky)

1. Osobní odběr prodávajícího
V případě osobního převzetí má Kupující právo si zboží prohlédnout a vyzkoušet v místě převzetí. Na jakékoli pozdější pokusy o odstoupení od koupě nemusí brát Prodávající zřetel, s výjimkou případů dle platné právní úpravy v této oblasti na území ČR.

2. Kurýrní služba
Kupující může podle platných právních předpisů odstoupit od koupě zboží, které mu bylo doručeno libovolnou přepravní službou bez udání důvodu, a to nejpozději do 14 dnů od jeho převzetí.
Pro uplatnění odstoupení od koupě zboží musí Kupující postupovat tímto způsobem:
a) Odeslat e-mail (nebo dopis) Prodávajícímu, ve kterém uvede text: "Chci jednostranně odstoupit od koupě zboží, definovaném na faktuře č. (zde uvést číslo faktury) ze dne (zde uvést datum vystavení faktury) a požaduji vrácení částky ve výši (zde uvést částku uvedenou na faktuře). Částku chci vrátit na účet číslo (zde uvést číslo účtu)." Dále uvede datum, čitelně jméno a příjmení, zákaznické číslo (pokud existuje) a podpis.
b) Doručit zboží na adresu prodávajícího, a to buď po předchozí dohodě osobně, nebo libovolnou přepravní službou. K doručenému zboží přiložit kopii e-mailu (dopisu) popsaného v bodě a).

Zboží doručené Kupujícím zpět na adresu prodávajícího, musí splňovat tyto náležitosti:
a) musí být v původním nepoškozeném obalu, nejlépe nerozbalené
b) musí být nepoužité
c) musí být nepoškozené
d) musí být kompletní, včetně veškerého příslušenství, dokumentace, záručního listu apod.
e) ke zboží musí být přibalena kopie dokladu o koupi (faktury)
f) zboží nesmí být zasláno na dobírku (nebude přijato!)

Možnost odstoupení od koupě se nevztahuje na tyto položky:
a) zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli Prodávajícího
b) zboží upravené na přání Kupujícího, nebo zboží objednané výslovně na přání Kupujícího, které nebylo v době objednání skladem
c) spotřební zboží, kterého je použitím spotřebována část jeho hodnoty a nelze jej vrátit do původního stavu před koupí
d) zboží pořízené na splátky

Při splnění všech uvedených podmínek pro odstoupení od koupě obdrží Kupující od Prodávajícího peníze na účet, jehož číslo uvedl do dopisu o odstoupení od koupě. Peníze obdrží Kupující nejdéle do 30 pracovních dnů od obdržení zboží Prodávajícím.
V případě nesplnění uvedených podmínek není Prodávající povinen zboží přijmout, a může Kupujícímu účtovat všechny přímé vzniklé náklady.

IX. Závěrečná ustanovení

Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou platné od 31.05.2011.
Prodávající si vyhrazuje právo změnit VOP bez předchozího upozornění.

Reklamační řád

I. Základní ustanovení

Tento Reklamační řád je rozšířením Všeobecných obchodních podmínek (dále "VOP") společnosti ADkom s.r.o., sídlo Hennerova 227/8, 150 00 Praha 5, IČ 27406733 zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze v oddílu C, vložka 110014.
V textu proto mohou být použity odkazů na skutečnosti, které jsou přímo uvedeny ve VOP.

II. Předmět reklamace

Předmětem reklamace může být zboží nebo služba, zakoupené prostřednictvím internetového obchodu ADkom (dále "Obchod"). Ke každému prodanému zboží je vždy vystavena Faktura nebo Prodejka (v obou případech se jedná o daňový doklad). Při uplatnění reklamace je vždy potřeba k reklamovanému zboží přiložit kopie platných originálních dokladů.

III. Záruční podmínky

1. Doba záruky
Doba záruky je podle platných právních předpisů. V případě, že je na zboží poskytnuta delší záruka, je tato skutečnost vždy uvedena na Faktuře nebo Prodejce. Záruka začíná běžet dnem prodeje zboží, resp. dnem vystavení faktury. Záruční doba se automaticky prodlužuje o dobu, po kterou bylo zboží v záruční opravě. V případě výměny zboží za jiný kus v rámci záruky se záruční doba automaticky prodlužuje o dobu, po kterou bylo zboží v reklamačním řízení.

2. Výjimky
Výjimky pro záruční účely tvoří následující skupiny zboží:
- spotřební materiál: instalační média, CD, DVD, diskety aj., kde může být udávána trvanlivost výrobku (doba, do jejíhož uplynutí výrobce zaručuje nezměněné vlastnosti)
- zboží s prodlouženou zárukou, kde je doba záruky vždy vyznačena na Faktuře nebo Prodejce (dodacím listu).

3. Informace a obrázky
Všechny obrázky použité a zobrazované v Obchodě jsou pouze ilustrativní, všechny udávané parametry a vlastnosti zboží jsou pouze informativní. Případné drobné rozdíly mezi obrázky a informacemi v Obchodě a skutečností nemohou být důvodem k příjmu zboží do reklamačního řízení.

4. Uplatnění záruky
Nárok na uplatnění záruky zaniká v těchto případech:
- pokud u reklamovaného zboží vypršela dnem převzetí do opravy záruční doba
- pokud u reklamovaného zboží byly porušeny ochranné pečeti a nálepky (jsou-li součástí zboží)
- používáním zboží v rozporu s návodem k obsluze
- používáním zboží v nevhodném prostředí (prašné, vlhké či jinak pro zboží nebezpečné)
- neodbornou instalací nebo zacházením
- zanedbáním péče o zboží
- použitím neoriginálního software
- použitím neoriginálního spotřebního materiálu
- provedením neoprávněného zásahu do zařízení či jiných úprav zařízení
- zapojením do elektrické sítě neodpovídající příslušné normě
- pokud bylo zboží mechanicky poškozeno

V případě neoprávněné reklamace si Prodávající vyhrazuje právo účtovat veškeré přímé náklady spojené s vyřízením této reklamace.

IV. Závěrečná ustanovení
Tento Reklamační řád je platný od 31.5.2011 Prodávající si vyhrazuje právo změnit Reklamační řád bez předchozího upozornění.